엘리베이트 항공 그룹 개인정보 보호정책
마지막 업데이트: 08/12/2025

회사 소개
엘리베이트 항공 그룹("EAG")에서 사용자의 개인정보 보호는 기밀이 보장되고 안전하며 신뢰할 수 있는 서비스를 제공한다는 당사의 사명에 필수적인 요소입니다. 이러한 신뢰를 얻기 위한 기본 요소는 당사가 사용자의 정보를 어떻게 사용하는지 명확히 밝히고 사용자의 개인정보 보호 권리를 보호하는 것입니다. 당사는 회원님의 개인정보를 보호하고, 데이터 관행을 투명하게 공개하며, 전화 소비자 보호법(TCPA), 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 캘리포니아 개인정보 보호법(CPRA), 버지니아 CDPA, 콜로라도 CPA 및 기타 지역 및 국제법을 포함한 관련 데이터 보호법에 따른 회원님의 권리를 지키기 위해 최선을 다하고 있습니다.

당사가 수집하는 개인 데이터 및 수집 이유
당사는 관련 법률에 따라 합법적인 사업 목적으로만 개인 데이터를 수집합니다. 일부 정보는 EAG 플랫폼을 통해 제공되는 서비스를 제공하기 위해 필요합니다.

귀하가 당사에 제공하는 정보

여기에는 다음이 포함됩니다:

  • 연락처 정보, 계정 정보, 프로필 정보(이름, 성, 전화번호, 우편 주소, 이메일 주소, 생년월일, 프로필 사진 포함) 중 일부는 사용하는 기능에 따라 달라질 수 있습니다.

  • 신원 확인 및 결제 정보(관련 법률에서 허용하는 경우): 정부 발급 신분증 이미지, 신분증 번호 또는 기타 확인 정보, 은행 계좌 또는 결제 계좌 정보. 귀하가 PJS 사용자가 아닌 경우, 당사는 PJS 사용자가 예약을 완료하기 위해 결제 카드를 제공하는 경우와 같이 귀하와 관련된 결제 정보를 수신할 수 있습니다.

또한 다음과 같은 추가 개인 정보를 당사에 제공하기로 선택할 수도 있습니다:

  • 항공기 또는 여행 선호도와 같은 추가 프로필 정보.
  • 기타 정보(예: 양식 작성, 계정에 정보 추가, 댓글 게시, 운영팀과의 커뮤니케이션).

귀하가 PJS 플랫폼 및 결제 서비스를 이용할 때 당사는 자동으로 개인정보를 수집합니다. 이 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다:

  • 사용 정보. 사용자가 조회한 페이지 또는 콘텐츠, 빈 다리 검색, 예약한 예약 및 기타 PJS 플랫폼에서의 활동 등입니다.
  • 로그 데이터 및 기기 정보. 귀하가 PJS 플랫폼을 사용한 방법(타사 애플리케이션 링크를 클릭한 경우 포함), IP 주소, 액세스 날짜 및 시간, 하드웨어 및 소프트웨어 정보, 기기 정보, 기기 이벤트 정보, 고유 식별자, 충돌 데이터, 쿠키 데이터, PJS 플랫폼 사용 전후에 보거나 관여한 페이지 등의 세부 정보가 포함됩니다. 당사는 귀하가 PJS 계정을 만들거나 로그인하지 않은 경우에도 이러한 정보를 수집할 수 있습니다.
  • 결제 거래 정보. 사용된 결제 수단, 날짜 및 시간, 결제 금액, 결제 수단 만료일 및 청구 우편번호, IBAN 정보, 회원님의 주소 및 기타 관련 거래 세부 정보 등입니다.

귀하가 당사의 모바일 앱을 다운로드하여 사용할 때, 당사는 앱이 제대로 작동하도록 하기 위해 귀하의 기기에서 특정 기술 정보를 수집하며, 본 개인정보 처리방침에 달리 설명된 대로 수집합니다. 이러한 기술 정보에는 다음이 포함됩니다:

  • 이동 통신사, 네트워크 유형, 네트워크 사업자, 가입자 식별 모듈("SIM") 사업자, SIM 국가 등의 기기 및 전화 연결 정보
  • 운영 체제 및 버전
  • 디바이스 모델
  • 성능 및 데이터 사용량
  • 앱이 당사의 서버에 액세스한 날짜 및 시간, 앱에서 클릭한 기능 및 링크, 검색, 거래, 앱에 다운로드한 데이터 및 파일과 같은 사용 데이터
  • 모바일 장치 설정
  • 서비스 제공에 필요한 앱 이름, 유형 및 버전과 같은 기타 기술 정보

CPRA 및 기타 미국 주법에 따라 당사는 다음과 같은 '민감한 개인 정보'를 수집할 수 있음을 공개합니다:

  • 정부 ID
  • 정확한 지리적 위치(동의한 경우)
  • 건강 또는 생체 정보(자발적으로 제공한 경우)

당사는 요청된 서비스를 제공하거나 사기를 방지하거나 법률을 준수하는 데 필요한 목적 외에는 민감한 데이터를 사용하지 않습니다.

정보 사용 방법

당사는 다음과 같은 목적으로 회원님의 개인정보를 처리합니다:

  • 서비스 제공 및 개선
    • 플랫폼 액세스를 촉진하고 예약 및 결제를 처리하세요.
    • 고객 지원 및 엔터프라이즈 기능을 제공합니다.
    • 관리 메시지, 알림 및 업데이트를 보냅니다.
    • 사용량을 분석하여 서비스를 개선하세요.
  • 안전 및 규정 준수
    • 사기 및 남용 방지.
    • 보안 조사를 수행하고 약관을 시행합니다.
    • 신원을 확인하고 법적 의무를 이행하세요.
  • 결제
    • 거래를 처리하고 추적합니다.
    • 사기 방지 및 자금 세탁 방지(AML) 관련 법률을 준수합니다.
  • 마케팅 및 개인화
    • 회원님의 동의를 얻어 회원님의 선호도에 맞는 마케팅 커뮤니케이션을 발송합니다.

미국 주법에 따라 귀하는 타겟 광고, 프로파일링, 데이터의 판매 또는 공유를 거부할 수 있습니다.

공유 및 공개
당사는 아래 및 본 개인정보 처리방침에 설명된 대로, 그리고 법이 허용하는 대로 귀하의 개인정보를 공유합니다:

  • 개인 제트기 서비스 및 엘리베이트 제트기와 같은 엘리베이트 항공 그룹 계열사 내에서.
  • 필요한 경우 법원, 법 집행 기관 또는 정부 당국과 협력합니다.
  • 신용카드 처리, 고객 서비스, 분석, 사기 방지 및 맞춤형 광고를 위한 타사 서비스 제공업체(기밀 유지 의무가 적용되는 경우)와 함께합니다.

국제 데이터 이전
당사는 귀하의 정보를 귀하의 거주 국가 이외의 관할권으로 이전할 수 있습니다. 필요한 경우, 당사는 동등한 데이터 보호를 보장하기 위해 표준 계약 조항(SCC) 또는 기타 안전장치를 시행합니다.

귀하의 권리
거주 지역에 따라 다음과 같은 권리가 있을 수 있습니다:

  • 액세스 및 이동성: 데이터 사본을 요청하세요.
  • 수정: 개인 데이터를 업데이트하거나 수정합니다.
  • 삭제: 삭제: 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다(법적 예외가 있을 수 있음).
  • 옵트아웃: 데이터 판매 또는 공유를 거부합니다(캘리포니아 및 특정 미국 거주자의 경우).
  • 사용 제한: 민감한 데이터의 사용 방법을 제한합니다.
  • 처리 거부: 마케팅 또는 프로파일링 활동에 대한 거부.
  • 동의 철회: 동의에 기반하여 처리하는 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 거부 거부 이의 제기: 거부된 개인정보 보호 요청에 대해 이의를 제기할 수 있습니다(CPRA 및 기타 미국 법률에 따라).

계정 설정을 통해 또는 여기로 문의하여 권리를 행사할 수 있습니다.

쿠키 및 추적 기술
당사는 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 사이트를 운영하고, 사용자 활동을 분석하고, 콘텐츠를 맞춤화합니다. 브라우저 설정 또는 쿠키 배너를 통해 기본 설정을 관리할 수 있습니다. 캘리포니아 및 EU 거주자는 문맥 간 행동 광고 및 추적 쿠키를 거부할 수 있습니다.

보안
당사는 회원님의 정보를 보호하기 위해 관리적, 기술적, 물리적 안전장치를 구현하고 업데이트합니다. 어떤 조직도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

SMS/문자 메시지 커뮤니케이션
당사는 서비스와 관련된 문자 메시지를 발송하기 위해 귀하의 휴대폰 번호를 수집할 수 있습니다. SMS 메시지에는 예약 확인, 항공편 업데이트, 프로모션 혜택 및 기타 서비스 관련 안내가 포함될 수 있습니다. 이동통신사 요금제에 따라 메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다.

SMS 동의 및 옵트인
휴대폰 번호를 제공하고 SMS 메시지 수신에 동의함으로써 귀하는 엘리베이트 항공 그룹으로부터 문자 메시지를 수신하는 데 명시적으로 동의하는 것입니다. 구매 조건으로 동의가 필요하지 않습니다. 당사의 SMS 번호로 시작, 중지 또는 구독을 문자로 전송하여 수신 동의할 수 있습니다. 언제든지 STOP, STOPALL, 구독 취소, 취소, 종료 또는 QUIT 문자를 보내 수신을 거부할 수 있습니다.

SMS 데이터 처리
SMS 통신은 타사 서비스 제공업체인 HubSpot을 통해 처리됩니다. 메시지 전달 및 분석을 위해 휴대폰 번호와 SMS 상호 작용 데이터가 HubSpot과 공유될 수 있습니다. SMS 데이터는 다른 개인정보와 동일한 보안 및 보존 정책의 적용을 받습니다.

SMS 마케팅의 법적 근거

  • 마케팅 SMS 메시지는 사용자의 명시적 동의에 따라 전송됩니다.
  • 관리 SMS 메시지는 서비스 제공을 위한 합법적인 비즈니스 이해관계에 따라 전송됩니다.
  • 귀하는 다른 서비스에 영향을 미치지 않고 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다.

SMS 서비스 제공업체
당사는 문자 메시지를 전달하고 커뮤니케이션 효과를 분석하기 위해 귀하의 휴대폰 번호 및 관련 SMS 데이터를 당사의 SMS 마케팅 플랫폼 제공업체인 HubSpot과 공유합니다. HubSpot은 개인정보 처리방침 및 당사의 데이터 처리 계약에 따라 이 데이터를 처리합니다.

본 개인정보 처리방침의 변경
당사는 규제 업데이트 또는 관행의 변화를 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 변경 사항이 중요한 경우 30일 전에 이메일 또는 플랫폼 내에서 공지합니다. 발효일 이후에도 EAG를 계속 사용하면 업데이트된 정책에 동의하는 것으로 간주합니다.

정보 문의
본 개인정보 보호정책 또는 엘리베이트 항공 그룹의 개인정보 취급에 대한 질문이나 불만 사항이 있는 경우 여기에서 문의 양식을 이용해 주시기 바랍니다.

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