Компании PJS необходимо было организовать логистику и перевезти 1600 пассажиров из Бостона в Сан-Диего на встречу в один и тот же день, уложившись всего в два часа. Это было бы невозможно при использовании коммерческих авиалиний, поскольку потребовалось бы множество рейсов, прибывающих в разное время в течение дня. Кроме того, клиент хотел, чтобы каждый пассажир получил одинаково качественные впечатления, а это уровень исключительного сервиса, который нелегко обеспечить при полетах коммерческими авиалиниями.
PJS использовала пять широкофюзеляжных самолетов, чтобы сократить количество отдельных рейсов и сохранить стоимость перевозки одного пассажира.
Все 1600 пассажиров прибыли в Сан-Диего вовремя, хорошо накормленные, отдохнувшие и готовые к мероприятию, а клиент сэкономил 57 долларов на человека по сравнению с коммерческим рейсом. Используя частную авиацию, компания также сэкономила драгоценное время, которое было бы потеряно из-за неравномерного прибытия, и повысила общую производительность труда сотрудников.
Каждый год известная сеть автосалонов в Новой Англии награждает своих самых успешных менеджеров по продажам в регионе групповой поощрительной поездкой. Компания стремится провести это мероприятие в вдохновляющих, уникальных и часто нестандартных местах по всему миру, чтобы награда побуждала сотрудников работать на высшем уровне.
Однако до этих удаленных мест обычно сложно добраться на коммерческой основе, а еще сложнее организовать поездку для 40 с лишним человек. Компания также изучила вопрос о частных чартерах и обнаружила, что немногие авиационные компании поддерживают группу такого размера, не ограничивая ее возможности. Провайдеры, как правило, избегают больших поездок, поскольку управление штатным операционным персоналом и консьержами, людьми на земле и контактами с авиаперевозчиками, а также поддержание высокого уровня обслуживания клиентов - тяжелая задача.
PJS подобрала для автомобильной компании из Новой Англии VIP-авиалайнер, рассчитанный на большое количество участников и обеспечивающий полный комплекс услуг от начала и до конца поездки.
В VIP-самолете было 68 мест первого класса, полный бар, развлекательная программа и Wi-Fi для комфортного пребывания сотрудников на борту. PJS также координировала региональное питание в известных местах по пути к конечному пункту назначения, когда самолету требовалась остановка для заправки.
Сотрудничество с PJS позволило автомобильному концерну сохранить уникальные условия поощрения, сделав путешествие частью отпуска. Все сотрудники смогли лететь одной группой, что облегчило логистику, скоординировало время прибытия и отъезда и сплотило коллектив - и все это еще до прибытия в пункт назначения.
Теперь организация ежегодно летает с PJS и уже более 15 лет доверяет PJS своих лучших продавцов. Компания больше не ограничивается конкретными местами и ежегодно меняет направление своих мероприятий, совершая полеты в такие экзотические места, как Мальдивы, Вьетнам, Кабо и Сейшельские острова.
Руководящий состав Corporate Inc. использовал коммерческие авиалинии (сочетание бизнес-класса и первого класса) для большинства своих авиационных нужд. Руководителей компании часто сопровождала небольшая команда, а маршруты между Атлантой и такими пунктами назначения, как Швейцария, Бостон, Нью-Йорк, Бразилия и Великобритания, были очень плотными. Время от времени количество пассажиров делало частные поездки экономически выгодными. Однако компания еще не воспользовалась этим ресурсом.
Руководители Corporate Inc. осознали, что им необходимо решение для организации командировок, которое позволит минимизировать время в пути и максимально повысить эффективность и производительность. Когда они связались с компанией PJS для поиска решений для своих деловых поездок, PJS сразу же определила все потребности и предпочтения компании, включая следующие:
Определив конкретные потребности людей, PJS провела анализ истории полетов Corporate Inc. Результаты показали, что компании Corporate Inc. требуется от 140 до 160 часов полета в год на самолетах с малой и большой кабиной. Большинство рейсов выполнялись туда и обратно в один день (внутренние) или с одной или двумя ночевками (межконтинентальные).
PJS определила, что корпорации Corporate Inc. необходимо перспективное и экономически эффективное решение, предусматривающее использование самолетов местного производства под управлением единого поставщика, что обеспечит согласованность самолетов, связи и опыта работы на борту. Успешный план также должен был обеспечить согласованность цен, прозрачность и централизованное выставление счетов на уровне корпоративных заказов на поставку. Исходя из потребностей и предпочтений компании, PJS рекомендовала свою программу Total Flight Management (TFM) - безрисковую программу по требованию, которая обеспечивает полную гибкость, включая изменения маршрутов, сроков, частоты и годовых расходов, без финансовых обязательств и минимального использования.
Компания Corporate Inc. решила принять участие в программе TFM. Помимо экономии средств за счет повышения эффективности использования рабочего времени, компания увидела рост удержания сотрудников, поскольку ценные сотрудники смогли выполнять больше работы во время путешествий, оставаться на связи в небе с помощью WiFi и спутниковых телефонов, а также проводить больше времени со своими семьями, что способствовало более благоприятному балансу между работой и личной жизнью. Финансовые выгоды от программы и более счастливые сотрудники - это беспроигрышный вариант для компании.
PJS разработала программы планового обслуживания для нескольких корпораций, позволяющие им доставлять своих сотрудников туда, куда им нужно, безопасным, надежным, экономичным и комфортным способом. Независимо от того, требуют ли проекты наших клиентов ежедневных перемещений сотен сотрудников из нескольких пунктов отправления или единичного перемещения важной команды, PJS обладает опытом, ресурсами и репутацией безотказного поставщика услуг, что очень важно для успеха любой программы управляемых поездок.
Состоятельный человек с различными деловыми интересами, членством в совете директоров и членами семьи, проживающими в разных местах, искал комплексное решение для чартерных авиаперевозок, чтобы облегчить поездки и сохранить единую, постоянную точку контакта. Этот человек также владел несколькими домами, что приводило к частым поездкам в один конец и типичному среднему времени полета в 100 часов в год. К тому же многие дома находились в отдаленных районах, куда коммерческие авиалинии добраться не могут. Кроме того, этот человек не хотел брать на себя большие капиталовложения в течение длительного времени (т. е. приобретать дробный пакет акций), а также не хотел предварительно оплачивать услуги брокеров, финансовое положение которых было неясным и которые не могли заранее предоставить информацию о самолете, на котором он будет летать.
Человек привлек PJS на правах консультанта, чтобы проанализировать ситуацию и дать рекомендации. PJS сразу же выявила ряд потребностей, в том числе:
Определив конкретные потребности человека, PJS представила предложение Total Flight Management (TFM), которое включало в себя:
Проконсультировавшись с PJS, клиент приобрел план членства, который стал наиболее экономичным решением, позволив клиенту полностью максимизировать свою авиационную ценность, наслаждаясь значительно большей экономией и гибкостью, и все это без ущерба для качества и безопасности самолета. Улучшив эффективность использования времени в деловых поездках, клиент также смог больше времени уделять путешествиям со своей семьей, и все это при большей экономии средств в час, благодаря хорошо спланированной, персонализированной авиационной программе.
Energy Group Limited, американская энергетическая компания, столкнулась с ростом спроса на услуги нефтесервисных бригад по всей стране. В результате бригады оказались разбросаны по множеству удаленных районов, и высшее руководство компании пришло к выводу, что коммерческие авиаперевозки не являются жизнеспособным вариантом. У компании было ограниченное количество времени на анализ альтернативных вариантов, определение наиболее надежного и экономичного решения и составление комплексного графика поездок.
Компания Energy Group Limited обратилась в PJS для поиска решений по перемещению своих бригад на основе плановой ротации. Квалифицированные отраслевые эксперты PJS глубоко проанализировали уникальную ситуацию и задачи компании и сразу же выявили конкретные проблемы, требующие решения, в том числе:
Определив потребности компании, PJS представила три жизнеспособных решения на выбор:
Посоветовавшись с PJS, Energy Group Limited выбрала третий вариант, поскольку он давал компании возможность перемещать бригады в разные места по мере необходимости и корректировать работу в зависимости от меняющихся рыночных факторов. Решение с использованием выделенного самолета позволило клиенту изменять время и место вылета по мере того, как бригады завершали работу и переезжали в другие регионы.
Получив в свое распоряжение самолет, компания смогла перевозить 100 пассажиров в день, а также дополнительные грузы с общим временем в пути два часа в каждую сторону. Помимо экономии средств за счет увеличения эффективности использования времени, компания также увидела рост удержания сотрудников, так как у ее ценного персонала появилось больше времени на общение с семьей, когда он находился вне офиса.
Национальная хоккейная лига (НХЛ) выявила неэффективность расходов команд в масштабах всей лиги. Поэтому лига привлекла всемирно известных консультантов по повышению эффективности бизнеса, компанию Bain & Company, для проведения анализа расходов. Bain определила, что страхование, энергия для содержания ледовых арен и поездки команды являются тремя основными расходами. Они также определили, что поездки - это самая большая возможность для повышения эффективности.
Компания Bain & Company выбрала компанию PJS в качестве эксперта в данной области для определения возможностей повышения эффективности поездок, в том числе:
Отбросив конкурентное соперничество и проведя тщательный анализ рынка поставок, команды-участницы получили значительную экономию на программе поездок, а также устранили болевые точки. Вместо того чтобы каждая команда полагалась на своих сотрудников, которые должны были изучать и ориентироваться в сложных вопросах планирования поездок, использование профессиональных ресурсов для организации поездок позволило улучшить программу, в том числе повысить безопасность, упростить оформление заказов и улучшить финансовую отчетность. Благодаря выходу за рамки действующих поставщиков, разработке строгих критериев отбора поставщиков и внедрению механизмов управления эффективностью работы поставщиков, эти команды на 20 % снизили стоимость часового перелета и улучшили показатели своевременности. В целом в сезоне 2017-18 гг. команды, участвующие в программе, сэкономили 31 % средств по сравнению с другими командами НХЛ, при этом они получили в свое распоряжение выделенный самолет и экипаж без дополнительных затрат.
Не считая экономии средств, внесение небольших изменений и обмен данными о процессе между
и обмен технологическими данными между участвующими командами привели к:
Команда НХЛ на протяжении многих лет пользовалась услугами пяти разных провайдеров. Каждый год они были вынуждены "изобретать колесо" вместе со своей командой, диспетчерами и меняющимсяперсоналом аэропорта
.
До начала чартерных перевозок они использовали выделенный самолет, но это было очень дорого. При минимальном налете команды самолет часто простаивал, что приводило к бесконечным механическим проблемам и отсутствию резервного воздушного судна.
Ранее они также пользовались услугами более крупного флота, который не предлагал специального самолета. Однако самолет в автобусной конфигурации часто появлялся без предварительного уведомления, когда VIP-компоновка была частью соглашения.
Одним словом, команде требовалась модель выделенного сервиса без непомерно высокой цены.
Команда НХЛ обратилась в компанию PJS, чтобы изучить возможные варианты. PJS определила несколько областей, в которых команда могла бы улучшить свои авиационные возможности, в том числе:
PJS предоставила чартерный доступ к парку идентичных самолетов, предназначенных для профессиональных спортивных клиентов, все из которых имели одинаковую VIP-конфигурацию, что исключало риск использования мест в автобусе. PJS также предоставила команде НХЛ специальный экипаж и борт-консьержа, чтобы гарантировать постоянное обслуживание. Все члены команды, включая тренеров и руководящий состав, получили свой любимый напиток и закуску, которые ожидали их на своем месте перед посадкой.
PJS создала модель специализированного обслуживания и предложила идентичный резервный самолет на случай механических проблем, значительно сократив при этом ежегодные расходы команды на поездки.
Университет, расположенный на Среднем Западе, заключил выгодную сделку по переходу в более крупную спортивную конференцию, в результате чего его команды должны были преодолевать большие расстояния, посещая незнакомые города и аэропорты. У спортивного отдела было мало времени, чтобы проанализировать возможные альтернативы и определить варианты, предлагающие наиболее надежное и в то же время экономичное решение для составления комплексного графика поездок.
Компания PJS проконсультировалась с университетом и предложила четыре приемлемых варианта для каждого вида спорта:
Университет выбрал четвертый вариант, потому что он давал возможность всем командам подстраиваться под каждое конкретное мероприятие. Имея в своем распоряжении различные самолеты, университет смог использовать 30-местный самолет для более коротких расстояний, для небольших команд, таких как волейбольная, или для путешествий по коротким взлетно-посадочным полосам. 50-местный самолет имеет смысл использовать для большинства баскетбольных поездок, а 65-местный - для поездок доноров и спонсоров вместе с командой.
Помимо экономии средств, команды сэкономили время за счет меньшего количества наземных переездов в аэропорты и обратно, меньшего количества ночевок в отелях и меньшего времени перелета за счет прямого рейса. Кроме того, университет получил академическое преимущество, так как студенты использовали время на чартерных рейсах в качестве учебных часов и пропустили меньше занятий.
Одну талантливую певицу с крупного лейбла попросили принять участие в ночном шоу, чтобы прорекламировать ее предстоящий релиз альбома. Хотя она не хотела упускать такую возможность, на следующий день у нее были съемки музыкального клипа в отдаленном мексиканском культурном месте. Этот объект также дал специальное разрешение на съемки в ограниченные сроки. Даже если бы город выдал разрешение на съемку заново, стоимость переноса и пересылки декораций и оборудования превысила бы бюджет съемочной группы.
Ближайший коммерческий аэропорт находился в пяти часах езды от места съемок, а ограниченные коммерческие рейсы могли доставить ее в пункт назначения только после истечения срока.
Руководство таланта обратилось в компанию PJS в поисках, казалось бы, невозможного решения. PJS работала с мексиканской таможней и администрацией аэропорта, чтобы продлить комендантский час в местном аэропорту для прибытия таланта в 3 часа утра по местному времени. Всего за два часа до прибытия PJS нашла самолет с минимальными затратами на размещение и с готовым экипажем.
PJS организовала полицейский эскорт, чтобы доставить талант с позднего ночного выступления в частный FBO, где она села в самолет и уже через час после окончания шоу отправилась к месту назначения. Приземлившись в небольшом частном аэропорту всего в часе езды от места съемок, компания PJS предоставила местный двухмоторный вертолет, чтобы доставить талант прямо на место. Она прибыла на место к 8 утра и смогла завершить работу над клипом, уложившись в срок.