Политика конфиденциальности Elevate Aviation Group
Последнее обновление 08/12/2025

КТО МЫ
В компании Elevate Aviation Group ("EAG") ваша конфиденциальность является неотъемлемой частью нашей миссии по предоставлению конфиденциальных, безопасных и надежных услуг. Основополагающей частью завоевания такого доверия является ясное понимание того, как мы используем вашу информацию, и защита вашего права на конфиденциальность. Мы обязуемся защищать вашу личную информацию, быть прозрачными в отношении наших методов работы с данными и защищать ваши права в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA), Общее положение о защите данных (GDPR), Калифорнийский закон о правах на частную жизнь (CPRA), CDPA Вирджинии, CPA Колорадо, а также другие региональные и международные законы.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ЗАЧЕМ МЫ СОБИРАЕМ ИХ
Мы собираем персональные данные в соответствии с действующим законодательством и только для законных деловых целей. Некоторая информация необходима для предоставления услуг, предлагаемых через платформу EAG.

Информация, которую вы предоставляете нам

Сюда входят:

• Контактная информация, информация об учетной записи и информация о профиле, включая ваше имя, фамилию, номер телефона, почтовый адрес, адрес электронной почты, дату рождения и фотографию профиля, некоторые из которых зависят от используемых вами функций.

• Информация о проверке личности и платежах, включая изображения вашего удостоверения личности, выданного правительством (если это разрешено действующим законодательством), ваш идентификационный номер или другую информацию о проверке личности, информацию о банковском счете или платежном счете. Если вы не являетесь пользователем PJS, мы можем получать платежную информацию, относящуюся к вам, например, когда пользователь PJS предоставляет вашу платежную карту для завершения бронирования.

Вы также можете предоставить нам дополнительную личную информацию, которая может включать в себя:

• Дополнительная информация профиля, например, самолет или предпочтения в путешествиях.
• Другая информация, например, когда вы заполняете форму, добавляете информацию в свой аккаунт, оставляете комментарии или общаетесь с нашей командой операторов.

Когда вы пользуетесь платформой PJS и платежными услугами, мы автоматически собираем личную информацию. Эта информация может включать:

• Информация об использовании. Например, страницы или контент, которые вы просматриваете, поиск пустых ног, бронирования, которые вы совершили, и другие действия на платформе PJS.
• Данные журнала и информация об устройстве. Например, сведения о том, как вы использовали платформу PJS (в том числе если вы переходили по ссылкам на сторонние приложения), IP-адрес, даты и время доступа, информация об аппаратном и программном обеспечении, информация об устройстве, информация о событиях на устройстве, уникальные идентификаторы, данные о сбоях, данные куки, а также страницы, которые вы просматривали или посещали до или после использования платформы PJS. Мы можем собирать эту информацию, даже если вы не создавали учетную запись PJS или не входили в систему.
• Информация о платежных операциях. Например, используемый платежный инструмент, дата и время, сумма платежа, дата окончания срока действия платежного инструмента и почтовый индекс для выставления счета, информация IBAN, ваш адрес и другие связанные с транзакцией детали.

Когда вы загружаете и используете любое из наших мобильных приложений, мы собираем определенную техническую информацию с вашего устройства, чтобы приложение работало должным образом, а также как описано в настоящем Положении о конфиденциальности. Эта техническая информация включает в себя:

• Информация об устройстве и телефонном соединении, например, ваш оператор, тип сети, оператор сети, оператор модуля идентификации абонента ("SIM") и страна, в которой установлена SIM-карта.
• Операционная система и версия
• Модель устройства
• Производительность и использование данных
• Данные об использовании, такие как даты и время обращения приложения к нашим серверам, функции и ссылки, на которые оно нажимает, поиск, транзакции, а также данные и файлы, загруженные в приложение.
• Настройки мобильного устройства
• Прочая техническая информация, такая как название, тип и версия приложения, необходимая для предоставления вам услуг.

В соответствии с CPRA и другими законами штатов США мы сообщаем, что можем собирать "чувствительную личную информацию", такую как:

• Правительственные удостоверения личности
• Точная геолокация (если вы согласны)
• Информация о здоровье или биометрические данные (если они предоставляются добровольно)

Мы не используем конфиденциальные данные для каких-либо целей, кроме тех, которые необходимы для предоставления запрашиваемых услуг, предотвращения мошенничества или соблюдения закона.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ИНФОРМАЦИЮ

Мы обрабатываем вашу личную информацию для следующих целей:

• Предоставление и улучшение услуг
  • Облегчение доступа к платформе, обработка бронирований и платежей.
  • Обеспечение поддержки клиентов и корпоративных функций.
  • Отправка административных сообщений, уведомлений и обновлений.
  • Анализ использования для улучшения качества услуг.
• Безопасность и соблюдение норм
  • Предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
  • Проведение расследований в области безопасности и обеспечение соблюдения правил.
  • Удостоверение личности и выполнение юридических обязательств.
• Платежи
  • Обработка и отслеживание транзакций.
  • Соблюдайте законы о борьбе с мошенничеством и отмыванием денег (AML).
• Маркетинг и персонализация
  • С вашего согласия отправлять маркетинговые сообщения в соответствии с вашими предпочтениями.

Согласно законам штатов США, вы можете отказаться от целевой рекламы, профилирования, а также от продажи или передачи ваших данных.

ОБМЕН И РАСКРЫТИЕ
Мы делимся вашей личной информацией, как описано ниже и в настоящем Положении о конфиденциальности, а также в соответствии с законом:

• В группу компаний Elevate Aviation входят такие компании, как Private Jet Services и Elevate Jet.
• Судам, правоохранительным органам или государственным учреждениям, если это необходимо.
• Сторонним поставщикам услуг для обработки кредитных карт, обслуживания клиентов, аналитики, предотвращения мошенничества и адаптированной рекламы (при условии соблюдения обязательств по конфиденциальности).

Международная передача данных
Мы можем передавать вашу информацию в юрисдикции за пределами страны вашего проживания. При необходимости мы применяем стандартные договорные положения (SCC) или другие гарантии для обеспечения эквивалентной защиты данных.

ВАШИ ПРАВА
В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть права на:

• Доступ и переносимость: Запросите копии своих данных.
• Исправление: Обновление или исправление ваших личных данных.
• Удаление: Запрос на удаление ваших персональных данных (с учетом законодательных исключений).
• Отказ: Отказ от продажи или передачи данных (для жителей Калифорнии и некоторых стран США).
• Ограничить использование: Ограничьте использование конфиденциальных данных.
• Протест против обработки: Возражение против маркетинга или профилирования.
• Отозвать согласие: Если обработка основана на согласии, вы можете в любое время отозвать его.
• Обжалование отказов: Подайте апелляцию на любой отказ в удовлетворении запроса о конфиденциальности (в соответствии с CPRA и другими законами США).

Вы можете воспользоваться своими правами через настройки учетной записи или связавшись с нами здесь.

COOKIES & TRACKING TECHNOLOGIES
Мы используем cookies и аналогичные технологии для управления сайтом, анализа активности пользователей и персонализации контента. Вы можете управлять предпочтениями через настройки браузера или наш баннер cookie. Жители Калифорнии и ЕС могут отказаться от кросс-контекстной поведенческой рекламы и отслеживания файлов cookie.

БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы внедряем и обновляем административные, технические и физические меры безопасности для защиты вашей информации. Ни одна организация не может гарантировать абсолютную безопасность.

SMS/TEXT MESSAGING COMMUNICATIONS
Мы можем собирать номер вашего мобильного телефона для отправки вам текстовых сообщений, связанных с нашими услугами. SMS-сообщения могут включать подтверждения бронирования, обновления информации о рейсах, рекламные предложения и другие сообщения, связанные с услугами. Тарифы на сообщения и данные могут применяться в зависимости от тарифного плана вашего оператора мобильной связи.

SMS СОГЛАСИЕ И ОПТ-ИН
Предоставляя номер своего мобильного телефона и соглашаясь на получение SMS-сообщений, вы выражаете свое согласие на получение текстовых сообщений от Elevate Aviation Group. Согласие не требуется в качестве условия покупки. Вы можете отказаться от получения SMS-сообщений, отправив сообщение START, UNSTOP или SUBSCRIBE на наш номер SMS. Вы можете отказаться от рассылки в любое время, отправив сообщение STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END или QUIT.

ОБРАБОТКА SMS-ДАННЫХ
SMS-сообщения обрабатываются нашим сторонним поставщиком услуг HubSpot. Номер вашего мобильного телефона и данные SMS-взаимодействия могут быть переданы HubSpot для доставки сообщений и аналитики. На данные SMS распространяются те же правила безопасности и хранения, что и на другую личную информацию.

ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ SMS-МАРКЕТИНГА

• Маркетинговые SMS-сообщения отправляются на основании вашего явного согласия.
• Административные SMS-сообщения отправляются на основании законных интересов бизнеса для предоставления услуг.
• Вы имеете право в любое время отозвать согласие, не затрагивая другие услуги

ПРОВАЙДЕРЫ SMS-сервисов
Мы передаем номер вашего мобильного телефона и связанные с ним SMS-данные компании HubSpot, нашему поставщику платформы SMS-маркетинга, для доставки текстовых сообщений и анализа эффективности коммуникации. HubSpot обрабатывает эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности и нашим соглашением об обработке данных.

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ ПРИВАТНОСТИ
Мы можем вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в соответствии с обновлениями нормативных актов или изменениями в практике. Если изменения существенны, мы уведомим вас об этом за 30 дней по электронной почте или в рамках платформы. Продолжение использования EAG после даты вступления изменений в силу означает согласие с обновленной политикой.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для вопросов или жалоб по поводу настоящей Политики конфиденциальности или обработки Elevate Aviation Group личной информации, пожалуйста, используйте нашу форму "Связаться с нами" здесь.