怡和航运需要管理所有后勤工作,并在同一旅行日将 1,600 名乘客从波士顿运送到圣地亚哥参加会议,而且所有工作都要在 2 小时内完成。这在商业航空中是不可能实现的,因为这需要许多航班在一天中的不同时间到达。客户还希望确保每位乘客都能获得同样的优质服务体验,而这是乘坐商业航班难以实现的。
怡和航空使用了五架宽体飞机,以减少必要的单独航班数量,并保持每位乘客的成本一致。
所有 1 600 名乘客都准时到达圣地亚哥,吃饱喝足,休息好了,准备参加活动,与乘坐商业航班相比,客户每人节省了 57 美元。通过使用私人飞机,该公司还节省了因错开到达时间而损失的宝贵时间,并提高了员工的整体工作效率。
每年,新英格兰地区一家著名的汽车连锁公司都会为该地区表现最出色的销售主管提供一次集体奖励旅行。该公司希望在全球范围内鼓舞人心、独具特色且经常是偏僻的地方举办这一活动,目的是通过奖励来鼓励员工以最佳状态工作。
然而,这些偏远地区通常很难通过商业途径到达,安排 40 多人的旅行更是难上加难。该公司还对私人包机进行了研究,发现很少有航空公司能够在不限制旅行地点的情况下支持如此规模的团队。提供商往往对大型旅行望而却步,因为管理全职运营和礼宾人员、地面人员以及与客机的联系,同时保持高水平的客户服务是一项艰巨的任务。
PJS 为这家新英格兰汽车公司提供了一架贵宾客机,以支持其庞大的团队人数,并从旅行开始到结束提供全方位的运营设施服务。
这架贵宾客机设有68 个头等舱座位、一个完整的酒吧、娱乐设施和无线网络功能,让员工在飞机上倍感舒适。每当飞机需要停车加油时,怡和航运还协调在通往最终目的地的沿途显著位置提供特定区域的餐饮服务。
通过与怡安服务合作,该汽车集团得以将旅行作为假期的一部分,从而保持其独特的奖励体验。所有员工都能作为一个团队搭乘飞机,从而方便了后勤工作,协调了抵达和出发时间,并增进了团队感情--所有这一切甚至在抵达目的地之前就已完成。
现在,该组织每年都会与怡和海运合作飞行其最畅销的航班,15 年来,怡和海运一直是该组织的可靠合作伙伴。该公司不再局限于特定地点,每年都会更换活动目的地,飞往马尔代夫、越南、卡波和塞舌尔等异国他乡。
公司的高管团队利用商业航空公司(商务舱和头等舱的组合)满足其大部分航空需求。公司高级管理人员通常由一个小团队陪同,频繁往返于亚特兰大与瑞士、波士顿、纽约、巴西和英国等目的地之间。有时,由于乘客量大,私人旅行在经济上很有吸引力。然而,该公司尚未利用这一资源。
Corporate Inc. 的高管认识到,他们需要一个能最大限度缩短旅行时间、最大限度提高效率和生产力的差旅解决方案。当他们与怡和安达合作探讨商务旅行解决方案时,怡和安达立即确定了该公司的所有需求和偏好,包括以下方面:
在确定了个人的具体需求后,PJS 对 Corporate Inc.结果显示,Corporate Inc. 每年需要 140 到 160 个小时的飞行时间,飞行机型包括小型客舱和大型客舱。公司的大部分航班都是往返机票,要么是当天往返(国内),要么是一到两个通宵(洲际)。
PJS 认为,Corporate Inc. 需要一个具有前瞻性、成本效益高的解决方案,即在单一供应商旗下使用本地采购的飞机,以确保飞机、通信和机上体验的一致性。一个成功的计划还需要确保价格的一致性、透明度和公司采购订单层面的集中发票。根据旅行需求和偏好,怡和航运推荐了其 "全面航班管理"(TFM)计划,这是一项按需、无风险的计划,允许完全灵活地更改航线、时间、频率和年度支出,而无需财务承诺或最低使用量。
公司选择加入 TFM 计划。除了时间效率的提高带来的成本节约外,该公司的员工保留率也有所提高,因为重要的员工能够在旅行中完成更多的工作;在空中通过 WiFi 和卫星电话保持联系;并有更多的时间与家人在一起,从而实现更有利的工作与生活平衡。该计划带来的经济效益和更快乐的员工为公司带来了双赢。
怡和安达为多家公司制定了定期服务计划,以安全、可靠、经济、舒适的方式将员工运送到他们需要到达的地方。无论我们客户的项目是需要每天从多个出发地运送数百名员工,还是需要运送一个高价值团队,怡和航运都拥有丰富的经验、资源和良好的声誉,其容错交付能力对任何差旅管理项目的成功至关重要。
一位高净值人士在多个地点拥有不同的商业利益、董事会成员和家庭成员,他正在寻找一个全面的包机解决方案,以方便旅行,同时保持单一、一致的联络点。此人还拥有多处房产,因此经常需要单程旅行,每年平均飞行时间一般为 100 小时。更为棘手的是,许多住宅位于偏远地区,商业航空公司难以提供服务。此外,此人不希望在很长一段时间内投入大量资金(即部分股份),也不希望预先支付经纪人的费用,因为经纪人的财务状况不明朗,也无法事先提供他将乘坐的飞机的具体情况。
此人以顾问身份聘请 PJS 分析情况并提出建议。PJS 立即确定了一系列需求,包括
在确定了个人的具体需求后,PJS 提出了全面飞行管理 (TFM) 建议,其中包括 (TFM) 提案,其中包括
在与怡和航空协商后,客户购买了一个会员计划,这将是最具成本效益的解决方案,客户可以在不牺牲飞机质量和安全的前提下,全面实现航空价值的最大化,同时享受大幅增加的节省和灵活性。在提高商务旅行时间效率的同时,客户还能与家人享受更多高质量的旅行时光,而这一切都得益于精心策划的个性化航空计划,每小时都能节省更多成本。
能源集团有限公司是一家美国能源公司,全国各地对油田服务人员的需求不断增长。因此,多个偏远地区的机组人员捉襟见肘,高级管理层认为商业空运不是一个可行的选择。该公司只有有限的时间来分析各种替代方案,确定最可靠、最具成本效益的解决方案,并制定全面的旅行计划。
Energy Group Limited 联系了 PJS,以探索按计划轮换移动其机组人员的解决方案。PJS 技术精湛的行业专家深入分析了该公司的独特情况和任务,立即确定了需要解决的具体挑战,包括
在确定公司的需求后,江山提出了三个可行的解决方案供其选择:
能源集团有限公司在与 PJS 协商后,选择了第三种方案,因为该方案能够在需要时将机组人员调往多个地点,并根据不断变化的市场因素进行调整。专用飞机解决方案允许客户在机组人员完成工作并转移到其他地区时改变出发时间和地点。
有了这架飞机,该公司每天可以运送 100 名乘客和更多货物,单程旅行时间总共只需两小时。除了时间效率的提高带来的成本节约外,该公司还看到了员工保留率的提高,因为其重要员工在异地有更多的时间与家人团聚。
美国国家冰球联盟(NHL)发现整个联盟在球队开支方面效率低下。于是,联盟聘请全球知名的商业生产力咨询公司贝恩公司进行支出分析。贝恩公司发现,保险、冰场维护能源和球队差旅是最主要的三项支出。他们还确定,差旅是提高效率的最大机会。
贝恩公司选择 PJS 作为主题专家,以确定提高差旅效率的机会,包括
通过撇开竞争关系并进行全面的供应市场分析,参与团队除了消除了痛点外,还节省了大量差旅计划费用。每个团队不再依靠自己的员工来学习和驾驭复杂的差旅计划,而是利用专业的差旅资源来改进计划,包括提高安全性、简化订单和改进财务报告。通过超越现有供应商、制定严格的供应商选择标准和实施供应商绩效管理控制,这些团队的每小时飞行成本降低了 20%,准点率也有所提高。总体而言,在2017-18赛季,参与该计划的球队比其他NHL球队节省了31%的成本,同时还享受到了无额外费用的专用飞机和机组人员。
除节省成本外,进行微小调整并在参与团队之间共享流程数据
参与团队的成果
一个 NHL 球队多年来与五个不同的供应商签订了包机合同。每年,他们都不得不与机组人员、调度员以及不断变化的
机场工作人员 一起 "重新发明轮子"。
在包机之前,他们使用的是一架专用飞机,但这样做的成本很高。由于团队的飞行时数极少,飞机经常闲置,导致机械故障层出不穷,而且没有备用飞机。
他们以前也曾使用过不提供专用飞机的大型机队。然而,当 VIP 配置是协议的一部分时,经济舱配置的飞机经常在没有提前通知的情况下出现。
简而言之, 该团队需要一种专门的服务模式,而不需要高昂的价格。
国家冰球联盟团队联系了 PJS,以探讨其选择方案。PJS 确定了该团队可以改善其航空体验的几个方面,包括
怡和航运为其专业体育客户提供了包机服务,机队拥有完全相同的机型,所有飞机均采用相同的贵宾配置,确保没有教练座位的风险。怡和航空还为 NHL 球队配备了专门的机组人员和飞行礼宾服务,以确保提供始终如一的服务。包括教练和管理人员在内的所有队员在登机前都在座位上准备好了自己喜欢的饮料和点心。
PJS 创建了专门的服务模式,并在出现机械故障时提供相同的应急飞机,同时大大降低了团队的年度差旅开销。
一所位于美国中西部的大学达成了一项令人兴奋的协议,要 加入一个更大的体育联盟,这导致其球队要前往更远的陌生城市和机场。体育部只有有限的时间来分析可行的替代方案,并确定能提供最可靠、最具成本效益的解决方案的选项,以制定全面的旅行计划。
PJS 与大学进行了协商,并针对每项运动的具体需求提供了四种可行方案:
大学之所以选择第四种方案,是因为它能让所有团队根据每次具体的旅行活动进行调整。由于有多种飞机可供选择,大学能够利用 30 座飞机进行较短距离的旅行,如排球队或使用较短跑道的旅行。50 座的飞机适用于大多数篮球旅行,而 65 座的飞机则适用于捐赠者和赞助商随队旅行。
除了节约成本外,由于减少了往返机场的地面旅行,减少了在酒店过夜的时间,直飞航班也减少了飞行时间,因此团队节省了时间。此外,由于学生将包机上的时间用作自习时间,缺课的次数也减少了,大学也因此获得了学术上的优势。
一位大唱片公司的艺人应邀参加一档深夜节目,宣传她即将发行的专辑。虽然她不想放弃这个机会,但第二天她还要在一个偏远的墨西哥文化遗址拍摄音乐录影带。该景点还特别批准了在有限的、不可更改的期限内进行拍摄。即使镇政府重新签发拍摄许可,重新安排时间、重新运送舞台和设备的费用也将远远超出拍摄预算。
最近的商业机场距离拍摄地点有 5 个小时的车程,而有限的商业航班要在拍摄截止日期之后才能把她送到目的地。
艺人的管理团队联系了 PJS,寻求一个看似不可能的解决方案。PJS 与墨西哥海关和机场当局合作,延长了当地机场的宵禁时间,以便艺人在当地时间凌晨 3 点抵达机场。仅提前两小时通知,PJS 就找到了一架只需最低限度定位的飞机,并有机组人员随时待命。
PJS 安排了警察护送,将深夜露面的艺人送到私人 FBO,在那里她登上了飞机,并在演出结束后一小时内飞往目的地。在距离拍摄地仅一小时路程的小型私人机场降落后,PJS 在当地安排了一架双引擎直升机,随时准备将艺人直接送往拍摄地。她在早上 8 点前抵达,并在截止日期前完成了音乐视频的拍摄。